故障診断
- 電源が入らない（まったく反応なし） >>>
（PCサポート） - 画面に何も表示しない >>> （PCサポート）
- 起動時にエラー音 >>>（PCサポート）
（PCサポートor データ復旧） - 電源は入るが黒又は青い画面のエラーが出る >>> （PCサポートor データ復旧）
- Windosロゴマーク後に止まる（エラー表示） >>>
（PCサポート） - Windosが起動しない >>> （PCサポート）
- パソコンのHDDから異音がする >>>
（データ復旧：重度） - 誤って削除した （パソコン） >>>
（データ復旧：軽度） - 誤ってフォーマットした（リカバリーした） >>> （データ復旧：軽度）
- その他の症状 >>> お電話ください
※ パソコン本体の場合は、原因が多岐に渡るため、PCサポート初期診断費用として、
5,000円（税別）かかります。
- USBメモリ・メモリカードを認識しない >>> （データ復旧：重度）
- 外付けHDDを認識しない・異音がする >>> （データ復旧：重度）
- 「フォーマットが必要」というメッセージがでる >>>
（データ復旧：軽度） - 特定のフォルダやデータが読めない >>> （データ復旧：軽度）
- 誤って削除・フォーマットした >>> （データ復旧：軽度）
※記録メディアからデータ復旧の場合、軽度5,000円（税別）～、重度98,000円（税別）～となります。
（データ納品用の記録メディアCD・DVDは無料、大容量HDDの場合は有料となります）
※上記の症状を確認（記録）後の、電源投入は避けてください。
トラブル時の不必要な電源投入は症状を悪化させたり、データの破損の原因になります。
◆対応メディア
・WindowsパソコンのHDD（ハードディスク）
・外付けUSB-HDD(ハードディスク)
・NAS・サーバー（RAID）
・USBメモリ・SDカード・メモリスティック等のリムーバルメディア
